I presenti termini e condizioni contrattuali sono articolati secondo i seguenti paragrafi:
- scopo ed oggetto del contratto;
- modalità di ordine e di acquisto;
- modalità di pagamento;
- accettazione dell’ordine, disciplina di sconti e promozioni, esecuzione e conclusione del contratto;
- modalità, termini e condizioni di spedizione e consegna;
- diritto di recesso – Politica su reclami e contestazioni; a) effetti del recesso;
- reclami, suggerimenti, risoluzione alternativa delle controversie, Foro competente. Rinvio alle norme di settore.
1. Scopo e oggetto del contratto
Sul presente portale è possibile acquistare i prodotti posti in vendita secondo le presenti condizioni, disponibilità, garanzie e modalità, tenuto conto delle caratteristiche e delle pecu- liarità del prodotto acquistato.
In particolare, nella apposita sezione è possibile acquistare i seguenti prodotti:
• miele
• cera
• olio essenziale
• idrolato
I beni posti in vendita sono direttamente prodotti dal venditore, il quale ne assicura la genuinità, la conformità delle caratteristiche dettagliate nelle schede di ogni singolo prodotto e se ne riserva la proprietà sino ad effettivo pagamento dei beni acquistati.
Si specifica che il venditore potrà evidenziare sul portale dedicato alla vendita quantitativi di acquisto minimi, anche in relazione alla destinazione del prodotto.
2. Modalità di ordine e di acquisto
L’Acquirente potrà scegliere i prodotti da acquistare navigando o ricercando i prodotti disponibili attraverso le funzionalità di ricerca. Cliccando sul pulsante “Acquista” relativo al pro- dotto desiderato, questo sarà aggiunto al carrello virtuale e potrà continuare con gli acquisti oppure potrà cliccare su ” Vedi Carrello” per controllare la quantità totale degli acquisti effettuati e procedere direttamente a finalizzare l’acquisto.
In questa fase sarà possibile aumentare e/o diminuire le quantità del prodotto scelto, svuotare il carrello o aggiungere altri prodotti. Una volta terminato l’inserimento dei prodotti nel carrello, l’Acquirente potrà procedere all’acquisto.
Si specifica che sarà possibile spedire i prodotti acquistati in tutto il Territorio Nazionale, alle condizioni riportate di seguito.
3. Modalità di pagamento
È possibile procedere al pagamento secondo le seguenti modalità:
- Bonifico SEPA anticipato, pari al prezzo complessivo dell’ordine, mediante bonifico al seguente codice IBAN:
• IT14 P 05034 49331 000000002668
• Banco BPM S.P.A. – Ag. di Cairo Montenotte
• Cairo Montenotte (SV)
• Beneficiario: IL MIELE PIUMO di Mangino Roberto - Carta di Credito: Nexi Payment Spa – VISA – V PAY – MASTERCARD – MAESTRO
4. Accettazione dell’ordine, disciplina di sconti e promozioni, esecuzione e conclusione del contratto
A pagamento avvenuto, verrà data conferma a mezzo pec all’acquirente e verrà comunicato il numero progressivo dell’ordine.
In caso di offerte e promozioni (anche di carattere temporaneo), la percentuale di sconto accordata per ogni singolo prodotto è da intendersi applicata al relativo prezzo unitario al netto di IVA. Lo sconto applicato, salvo errori ed omissioni, sarà evidenziato nella sezione di acquisto del singolo prodotto.
In caso di offerte, sconti e promozioni da applicarsi alle spese di spedizione, la percentuale di sconto, il minor prezzo o l’eventuale gratuità saranno evidenziate al momento della finalizzazione dell’ordine, in corrispondenza della voce “spese di spedizione”. Tali offerte saranno evidenziate preventivamente dal venditore nella home del portale e nella vetrina dei prodotti, anche al fine di rendere edotto l’acquirente delle offerte e promozioni in corso che possono riguardare ogni componente che concorre a determinare il prezzo finale ed il pagamento dovuto.
In caso di ordini di acquisto di quantità elevate, tali da richiedere la predisposizione di risorse logistiche dedicate, l’acquirente potrà contattare direttamente il venditore, anche al fine di individuare una modalità di acquisto e consegna che risponda alle esigenze del cliente stesso e delle capacità produttive del venditore.
Al momento dell’acquisto, l’acquirente dovrà compilare con attenzione il form di acquisto in ogni sua parte, comprensivo di Codice Fiscale, eventuale Partita IVA, eventuale Codice destinatario o pec, ed ogni alto dato utile alla fatturazione.
Sarà, inoltre, indicato il recapito dell’acquirente utile alle comunicazioni esclusivamente finalizzate al compimento della procedura di acquisto.
Dovrà esser indicato l’indirizzo di consegna o ritiro. Il venditore non risponderà in nessun caso ed a qualunque titolo in caso di erronea, mendace od imprecisa comunicazione dei dati di fatturazione e spedizione. In caso di errori nella compilazione dei dati utili per la fatturazione, l’Acquirente dovrà senza indugio darne comunicazione a mezzo PEC al venditore, prima che sia emesso il documento di trasporto ed il documento fiscale, ovvero prima che sia data esecuzione alla spedizione.
Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione del documento fiscale. Il trattamento dei dati forniti è finalizzato esclusivamente alla procedura di acquisto. La regolamentazione e disciplina sono evidenziati nella apposita sezione relativa alla Privacy Policy.
5. Modalità, termini e condizioni di spedizione e consegna
La spedizione sarà effettuata mediante corriere espresso di fiducia del venditore. Il costo indicativo di ogni singola spedizione per l’Italia e le Isole è la seguente:
- 3 kg € 4,84 + IVA 22%
- 10 Kg € 9,02 + IVA 22%
- 15 Kg € 10,25 + IVA 22%
- 20 Kg € 11,07 + IVA 22%
- 25 Kg € 12,21 + IVA 22%
- 50 Kg € 32,38 + IVA 22%
- 100 Kg € 37,30 + IVA 22%
- 150 Kg € 44,00 + IVA 22%
A tali costi, saranno eventualmente aggiunti altri supplementi in base alle effettive caratteristiche del prodotto, affinché sia assicurato il trasporto in sicurezza (imballaggi speciali oltremisura etc)
Si specifica che i costi di spedizione evidenziati sono meramente indicativi: potranno subire variazioni come da listini praticati al momento dell’acquisto dallo spedizioniere.
Saranno comunque evidenziati sul portale al momento della finalizzazione dell’acquisto.
I tempi di consegna, garantiti direttamente dallo spedizioniere e dal vettore sono i seguenti:
- Miele 48/72 ore lavorative;
- Cera 48/72 ore lavorative;
Gli ordini saranno avviati per la spedizione entro 8h dalla loro processazione, salvo eventuali eventi non prevedibili e cause di forza maggiore, ovvero restrizioni delle Autorità. In tal senso, il venditore, qualora l’acquirente abbia richiesto il tracking delle singole fasi dell’acquisto, riceverà conferma della acquisizione dell’ordine, lavorazione, consegna allo spedizioniere.
In tale ultima fase (consegna allo spedizioniere), il venditore comunicherà il codice spedizione dell’ordine. Sarà cura dell’acquirente, dopo la spedizione, verificare il transito e lo stato della spedizione sul servizio di tracking predisposto dalla Società di spedizioni e trasporto. Ad ogni effetto e conseguenza di legge, le obbligazioni del venditore si considerano senz’altro adempiute al momento della consegna allo spedizioniere.
In caso di deperimento, in tutto o in parte, della merce acquistata per cause non direttamente e/o indirettamente imputabili all’acquirente, ogni relativa contestazione sarà regolata secondo le norme di riferimento, in particolare quelle espressamente richiamate dal D.Lgs. 21 febbraio 2014 n. 21 e dal Codice Civile, anche in caso di esenzione della garanzia per cause di forza maggiore.
6. Diritto di recesso – Politica su reclami e contestazioni.
Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art.49, comma 4, – Decreto Legislativo 21 febbraio 2014 n.21
L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e dall’Acquirente designato o delegato alla consegna, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente è tenuto a informare il venditore della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (posta elettronica). A tal fine egli invia una e-mail all’indirizzo di posta elettronica ilmielepiumo@legalmail.it ovvero mediante PEC, inoltrando la comunicazione all’indirizzo PEC ilmielepiumo@legalmail.it, indicando nell’oggetto: recesso ordine n. ( riportando il n. di ordine ricevuto alla conferma di ricezione dell’ordine stesso) , il nome e cognome.
Qualora il recesso sia determinato da errori e/o omissioni del venditore, il contact center è a disposizione dell’acquirente per risolvere, ove possibile, le criticità riscontrate e raccogliere segnalazioni e suggerimenti.
All’acquirente sarà trasmessa senza indugio una conferma di ricevimento del recesso sempre per posta elettronica.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Acquirente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
a) Effetti del recesso
Se l’Acquirente recede dal contratto, gli saranno rimborsati i relativi pagamenti che ha effettuato in favore del venditore, ad esclusione del costo di spedizione, senza ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il venditore è informato della decisione di recedere dal contratto. Detti imborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che lo stesso non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Acquirente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Nel caso in cui la facoltà di recesso sia esercitata dopo la consegna dei beni, il rimborso in favore dell’acquirente sarà effettuato ad avvenuta restituzione dei beni al venditore. L’acquirente recedente dovrà pertanto senza indugio, affinché sia data effettiva esecuzione alla esplicitata facoltà del recesso, procedere alla restituzione dei beni acquistati dal venditore.
Il reso dovrà esser effettuato a mezzo corriere espresso, con modalità di consegna che assicurino pronta disponibilità della merce resa al venditore, quantomeno pari a quelle assicurate dal venditore al momento della evasione dell’ordine, dovendone essere preservata la genuinità ed evitato l’eventuale deperimento.
L’indirizzo di destinazione in caso di reso è:
IL MIELE PIUMO di Mangino Roberto Via Roma 44 Fraz. Valzemola Roccavignale 17017 (SV)
In ogni caso, il termine di recesso si considera rispettato se i beni sono rispediti al venditore prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi, anche indiretti, della restituzione dei beni sono a carico dell’Acquirente.
L’Acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, saggiatura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
7. Reclami, suggerimenti, risoluzione alternativa delle controversie.
Per quanto non espressamente previsto, si intende richiamare le condizioni generali di vendita (ove applicabili al caso di specie), privacy policy e disposizioni di natura legislativa, regolamentare ed agli usi.
Il contact center è a disposizione per ogni segnalazione, suggerimento e richiesta, saremo lieti di migliorare il nostro servizio grazie ai vostri contributi.
Per i reclami si potrà inviare comunicazione scritta a mezzo PEC ilmielepiumo@legalmail.it
Ogni contestazione dovrà esser notificata a mezzo racc. a/r o mezzo PEC.
In caso di controversie, si tenderà a favorire una risoluzione stragiudiziale e di ricomposizione bonaria.
Qualora l’acquirente rivesta la natura di consumatore, si rimanda alle norme di riferimento e di settore. Si specifica che ogni diritto e materia è regolata dal Diritto Italiano.
Questi Termini disciplinano
• l’utilizzo di questa sito web e
• qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico con il Titolare
in maniera vincolante.
Nessuna disposizione di questi Termini da origine ad un rapporto di lavoro dipendente, agenzia o associazione tra le parti interessate. Il soggetto responsabile di questo sito web è:
IL MIELE PIUMO di Mangino Roberto Via Roma 44 Fraz. Valzemola Roccavignale 17017 (SV)
P.I. 02579380060
Numero REA : SV – 212224
Tel : 3927557823
Mail : info@ilmielepiumo.it – PEC : ilmielepiumo@legalmail.it
Indirizzo email del Titolare: info@ilmielepiumo.it
Informazioni su questo sito web
Ecommerce per la vendita di Miele e derivati
Da sapere
- Il diritto di recesso si applica solo nei confronti di Consumatori Europei.
- Si fa presente che determinate disposizioni di questi Termini potrebbero essere solo applicabili ad alcune categorie di Utenti.
In particolare, alcune disposizioni potrebbero applicarsi solo a Consumatori o solo a Utenti che non agiscono come Consumatori. Tali limitazioni sono sempre menzionate esplicitamente in ciascuna clausola interessata. In caso di mancata menzione,
le clausole si applicano a tutti gli Utenti.
Condizioni d’uso
Salvo ove diversamente specificato, le condizioni d’uso di questa Applicazione esposte in questa sezione hanno validità generale. Ulteriori condizioni d’uso o d’accesso applicabili in particolari situazioni sono espressamente indicate in questo documento. Utilizzando questa Applicazione l’Utente dichiara di soddisfare i seguenti requisiti:
• Non ci sono restrizioni riferite agli Utenti rispetto al fatto che essi siano Consumatori o Utenti Professionisti.
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Per usufruire del Servizio l’Utente può aprire un account indicando tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera.
È possibile utilizzare il Servizio anche senza registrarsi o creare un account. In tal caso, tuttavia, determinate funzioni potrebbero non essere disponibili. È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità. A tal fine, gli Utenti devono scegliere una password che corrisponda al più alto livello di sicurezza disponibile su questa Applicazione.
Creando un account l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali d’accesso.
Gli Utenti sono tenuti a informare il Titolare immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento qualora ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account Utente, le credenziali d’accesso o i dati personali, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte.
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- Contattando il Titolare ai recapiti in questo documento.
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La sospensione o cancellazione dell’account non da all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo.
La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all’Utente non esonera l’Utente dal pagamento dei compensi o prezzi even- tualmente applicabili.
Contenuti in questo sito internet
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In tali casi, senza alcun pregiudizio ai diritti ed alle pretese legalmente esercitabili, gli Utenti sono pregati di indirizzare i relativi reclami ai recapiti specificati in questo documento.
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Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge.
Uso ammesso
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• violazioni di legge, regolamenti e/o dei Termini;
• lesioni di diritti di terzi;
• atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi del Titolare; • offese al Titolare o a un terzo.
Limitazione della responsabilità per le attività dell’Utente su questa Applicazione
Salvo ove diversamente specificato e fatte salve le disposizioni di legge applicabili in materia di responsabilità per danno da prodotto, è esclusa ogni pretesa risarcitoria nei confronti del Titolare (o di qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca per suo conto).
Quanto precede non limita la responsabilità del Titolare per morte, danno alla persona o all’integrità fisica o mentale, danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, quali gli obblighi strettamente necessari al raggiungimento dalla causa del contratto, e/o ai danni provocati con dolo o colpa grave, a condizione che l’utilizzo dei servizi di questo sito internet da parte dell’Utente sia stato idoneo e corretto.
Salvo che i danni siano stati causati con dolo o colpa grave o incidano sulla vita e/o l’integrità personale, fisica o mentale, il Titolare risponde solo nella misura del danno tipico per il tipo di contratto e prevedibile al momento della conclusione.
In particolare, nei limiti sopra riportati, il Titolare non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda:
• eventuali mancati guadagni o altre perdite, anche indirette, che l’Utente potrebbe aver subito (quali, a mero titolo esemplificativo, perdite commerciali, perdita di ricavi, di profitti o risparmi preventivati, perdita di rapporti contrattuali o commerciali,
perdita di avviamento o danni alla reputazione, etc.);
• danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di questo sito internet dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevisti ed imprevedibili e, in ogni caso, indipendenti dalla volontà e fuori dal controllo del Titolare, quali, a mero titolo esemplificativo, guasti o interruzioni delle linee telefoniche o elettriche, della connessione Internet e/o di altri mezzi di trasmissione, inaccessibilità di siti web, scioperi, calamità naturali, virus e attacchi informatici, interruzioni di fornitura dei prodotti, servizi o applicazioni di terzi;
• eventuali perdite che non siano conseguenza diretta di una violazione dei Termini da parte del Titolare; esclude espressamente le condizioni, pattuizioni e garanzie di qualsiasi tipo – siano esse espresse.
Limitazione della responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, in nessun caso il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti potranno essere ritenuti responsabili per
• qualsiasi danno indiretto, intenzionale, collaterale, particolare, consequenziale o esemplare, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni derivanti dalla perdita di profitti, di avviamento, d’uso, di dati o altre perdite immateriali, derivanti da o relativi all’uso, o all’impossibilità di usare il Servizio; e
• qualsiasi danno, perdita o lesione risultante da hackeraggio, manomissione o da altro acceso o uso non autorizzato del Servizio o dell’account Utente o delle informazioni in esso contenute;
• qualsiasi errore, mancanza o imprecisione nei contenuti;
• lesioni personali o danni materiali, di qualsiasi natura, derivanti dall’accesso o dall’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente;
• qualsiasi acceso non autorizzato ai server di sicurezza del Titolare e/o a qualsivoglia informazione personale ivi memorizzata
• qualsiasi interruzione o cessazione delle trasmissioni da o verso il Servizio;
• qualsiasi bug, virus, trojan o simili che possono essere trasmessi al o tramite il Servizio;
• qualsiasi errore o omissione in qualsiasi contenuto o per qualsiasi perdita o danno subiti a seguito dell’uso di qualsiasi contenuto pubblicato, inviato via email, trasmesso o altrimenti reso disponibile attraverso il Servizio; e/o
• la condotta diffamatoria, offensiva o illegale di qualsiasi Utente o di terzi. In nessun caso il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti potranno essere ritenuti responsabili per qualsiasi richiesta di risarcimento, procedimento, responsabilità, obbligo, danno, perdita o costo per un importo superiore a quello pagato dall’Utente al Titolare nel corso dei 12 mesi precedenti, o per il periodo di durata di questo Accordo tra il Titolare e l’Utente, a seconda di quale dei due è più breve.
Questa sezione sulla limitazione di responsabilità si applica nei limiti massimi consentiti dalla legge nella giurisdizione applicabile, indipendentemente dal fatto che la presunta responsabilità derivi da contratto, atto illecito, negligenza, responsabilità oggettiva o da qualsiasi altro fondamento, anche se il Titolare era stato avvisato della possibilità del verificarsi di tale danno. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione dei danni collaterali e consequenziali, pertanto le limitazioni o esclusioni di cui sopra potrebbero non applicarsi all’Utente. Questi Termini conferiscono all’Utente diritti legali specifici e l’Utente potrebbe godere di altri diritti che variano da giurisdizione a giurisdizione. Le deroghe, esclusioni o limitazioni di responsabilità previste da questi Termini non si applicano oltre i limiti previsti dalla legge applicabile.
Manleva
L’Utente si impegna a difendere, manlevare e tenere indenne il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti da e contro qualsivoglia rivendicazione o pretesa, danno, obbligazione, perdita, responsabilità, onere o debito e spesa, com- presi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali derivanti da
• l’uso o l’accesso al Servizio da parte dell’Utente, compresi gli eventuali dati o contenuti trasmessi o ricevuti dall’Utente;
• la violazione di questi Termini da parte dell’Utente, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali violazioni da parte dell’Utente di qualsivoglia dichiarazione o garanzia prevista da questi Termini;
• la violazione da parte dell’Utente di qualsiasi diritto di terzi, compreso, ma non limitato a, qualsiasi diritto relativo alla privacy o alla proprietà intellettuale;
• la violazione da parte dell’Utente di qualsiasi legge, norma o regolamento vigente
• qualsiasi contenuto inviato dall’account dell’Utente, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni fuorvianti, false o imprecise e compreso anche il caso in cui l’accesso venga effettuato da terzi con username e password personali dell’Utente o altre misure di sicurezza, se presenti;
• la condotta dolosa dell’Utente;
• la violazione di qualsivoglia disposizione legale da parte dell’Utente o dei suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile
Nessuna rinuncia implicita
Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.
Interruzione del Servizio
Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica.
Nei limiti di legge, il Titolare si riserva di sospendere o terminare completamente il Servizio. In caso di terminazione del Servizio, il Titolare si ado- pererà affinchè gli Utenti possano estrarre i propri Dati Personali e le informazioni secondo le disposizioni di legge.
Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore (p. es. scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).
Rivendita del Servizio
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare questo sito internet o il Servizio in toto o in parte senza previo consenso scritto del Titolare, espresso direttamente o attraverso un legittimo programma di rivendite.
Proprietà intellettuale
Senza pregiudizio ad alcuna previsione più specifica contenuta nei Termini, i diritti di proprietà intellettuale ed industriale, quali ad esempio diritti d’autore, marchi, brevetti e modelli relativi a questo sito internet sono detenuti in via esclusiva dal Titolare o dai suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.
Tutti i marchi – denominativi o figurativi – ed ogni altro segno distintivo, ditta, marchio di servizio, illustrazione, immagine o logo che appaiono in collegamento con questo sito internet sono e restano di esclusiva proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.
Modifiche dei Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in ogni momento. In tal caso, il Titolare darà opportuna notizia delle modifiche agli Utenti.
Le modifiche avranno effetti sul rapporto con l’Utente solo per il futuro.
L’utilizzo continuato del Servizio implica l’accettazione dell’Utente dei Termini aggiornati. Se l’Utente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l’utilizzo del Servizio. La mancata accettazione dei Termini aggiornati potrebbe comportare la facoltà di ciascuna parte di recedere dal- l’Accordo. La versione precedente applicabile continua a disciplinare il rapporto fino all’accettazione dell’Utente. Tale versione può essere richiesta al Titolare. Se richiesto dalla legge applicabile, il Titolare specificherà la data entro cui le modifiche ai Termini entreranno in vigore.
Contatti
Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di questo sito internet devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.
Clausola di salvaguardia
Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.
Qualora una disposizione di questi Termini dovesse essere o divenire nulla, invalida o inefficace, le parti si adopereranno per individuare in via amichevole una disposizione valida ed efficace sostitutiva di quella nulla, invalida o inefficace.
In caso di mancato accordo nei termini predetti, se permesso o previsto dalla legge applicabile, la disposizione nulla, invalida o inefficace sarà so- stituita dalla disciplina legale applicabile.
Fermo restando quanto sopra, la nullità, invalidità o inefficacia di una specifica disposizione di questi Termini non comporta nullità dell’intero Accordo, a meno che le disposizioni nulle, invalidi o inefficaci nel quadro dell’Accordo siano essenziali o di tale importanza, che le parti non avrebbero concluso il contratto se avessero saputo che la disposizione sarebbe stata invalida, ovvero in casi in cui le disposizioni residue com- porterebbero un onere eccessivo ed inaccettabile per una delle parti.
Legge applicabile
I Termini sono disciplinati dalla legge del luogo in cui è stabilito il Titolare, così come indicato nella relativa sezione di questo documento a prescindere dalle norme di conflitto.
Foro competente
La competenza esclusiva a conoscere qualsiasi controversia derivante da o in collegamento con i Termini spetta al giudice del luogo in cui il Titolare è stabilito, così come indicato nella relativa sezione di questo documento.
Risoluzione delle controversie
Composizione amichevole delle controversie
Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolvere in via amichevole.
Per quanto resti impregiudicato il diritto degli Utenti di promuovere un’azione in giudizio, in caso di controversie inerenti all’uso di questo sito internet o al Servizio, gli Utenti sono pregati di contattare il Titolare ai recapiti indicati in questo documento.
L’Utente può indirizzare un reclamo all’indirizzo e-mail del Titolare indicato in questo documento, includendo una breve descrizione e, se del caso, i dettagli dell’ordine, acquisto o account interessato.
Il Titolare provvederà ad evadere la richiesta senza indebito ritardo ed entro 21 giorni dalla sua ricezione.
Piattaforma di risoluzione delle controversie con i Consumatori
La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che favorisce la composizione ex- tragiudiziale di dispute relative a e derivanti da vendite e contratti di servizio online.
Pertanto, ogni Consumatore Europeo può servirsi di tale piattaforma per risolvere qualsiasi controversia derivante da contratti conclusi online.
Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell’Art. 14 Par. 1 dell’ODR (Online Dispute Resolution Regulation):
La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell’Art. 14 Par. 1 dell’Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.
IL MIELE PIUMO di Mangino Roberto Via Roma 44 Fraz. Valzemola Roccavignale 17017 (SV)
P.I. 02579380060
Numero REA : SV – 212224
Tel. Roberto Mangino : 3927557823
Mail : info@ilmielepiumo.it
PEC : ilmielepiumo@legalmail.it